I. PHẠM VI ÁP DỤNG:
- Tất cả các khách hàng mua sản phẩm tại Website TudonghoaAz.vn hoặc khách hàng đến trực tiếp xem và mua hàng tại công ty có nhu cầu giao hàng trực tiếp tại nhà.
II. HÌNH THỨC ÁP DỤNG VÀ THỜI GIAN GIAO HÀNG
1- Đối với những mặt hàng có sẵn:
a) PNE hỗ trợ giao hàng tận nơi và miễn phí trong khu vực Hà Nội và các vùng miền lân cận trong phạm vi dưới 30 km đối với những đơn hàng trên 3 triệu. Thời gian giao hàng tùy thuộc vào thời điểm đặt hàng và tùy thuộc vào kho giữ lưu giữ hàng ( Kho lưu giữ và địa chỉ nhận hàng ở khác xa chỗ nhau mất 5-7 ngày giao hàng)
- Nếu đặt hàng trong khoảng tg từ 8h sáng đến 13h30 cùng ngày : đơn hàng sẽ được giao trong ngày.
- Nếu đặt hàng từ sau 14h trong ngày : Đơn hàng sẽ được giao vào ngày hôm sau .( Trừ 1 số trường hợp nếu có thể sắp xếp được nhân viên đi giao hàng sẽ giao luôn trong ngày hoặc phạm vi xa mà giá trị đơn hàng lớn (2 bên sẽ tư trao đổi với nhau - để hỗ trợ giao trong ngày)
(trong quá trình xử lý đơn hàng không thể tránh khỏi sai xót, quý khách hàng có thể gọi ngay cho chúng tôi nếu cảm thấy việc giao hàng chậm trễ).
b) Đối với những đơn hàng dưới 3 triệu thuộc khu vực Hà Nội và các vùng lân cận:
PNE sẽ hỗ trợ giao miễn phí những đơn hàng này nếu như có chuyến giao hàng cùng hướng. (Thời gian giao hàng phụ thuộc vào đơn hàng khác, dao động từ 1 - 3 ngày nếu hàng có sẵn kho HN và phụ thuộc vào kho hàng đang lưu giữ - và địa chỉ nhận hàng ở khác xa chỗ nhau mất 5-7 ngày giao hàng ))
c) Đối với những đơn hàng dưới 3 triệu thuộc khu vực TP.Hồ Chí Minh và các tỉnh xa:
PNE sẽ hỗ trợ giao miễn phí những đơn hàng này nếu như có chuyến giao hàng cùng hướng. (Thời gian giao hàng phụ thuộc vào đơn hàng khác, dao động từ 3-5 ngày nếu hàng có sẵn kho HN và phụ thuộc vào kho hàng đang lưu giữ - và địa chỉ nhận hàng ở khác xa chỗ nhau mất 5-7 ngày giao hàng )
Đơn hàng sẽ được sử dụng dịch vụ chuyển phát nhanh trong nước để chuyển hàng tới quý khách hàng. Khách hàng sẽ chịu phí chuyển phát nhanh (1 ngày). PNE sẽ hỗ trợ phí chuyển phát chậm (5-7 ngày)
2- Đối với những mặt hàng không có sẵn:
PNE sẽ tiến hành đặt hàng đối với những mặt hàng không có sẵn trong trường hợp:
- Khách hàng ký xác nhận đặt hàng
- Khách hàng thanh toán trước 50% - 100% giá trị đơn hàng tùy mặt hàng để đặt hàng
Thời gian đặt hàng phụ thuộc vào nhà máy sản xuất và phương tiện di chuyển:
a) Đặt hàng về bằng tàu thủy:
- Trường hợp hàng có sẵn tại kho của nhà máy: thời gian đặt hàng từ 6 - 8 tuần hoặc 8 - 10 tuần tùy mặt hàng
- Trường hợp hàng không có sẵn tại kho của nhà máy: Thời gian đặt hàng từ 12- 14 tuần hoặc 3 - 4 tháng tùy mặt hàng
b) Đặt hàng về bắng máy bay:
- Trường hợp hàng có sẵn tại kho của nhà máy: thời gian đặt hàng từ 3 -4 tuần hoặc 4 - 6 tuần tùy mặt hàng
- Trường hợp hàng không có sẵn tại kho của nhà máy: Thời gian đặt hàng từ 10- 12 tuần hoặc 12 - 14 tuần tùy mặt hàng
( Lưu ý: Khách chịu phí ship air cho riêng từng giá trị đơn hàng khác nhau )
